Die Verkäufer im Handel stehen unter Druck. Natürlich auch bei MediaMarkt. Ziel war es darum, den Spaß - und damit den Erfolg - am Verkaufen zurück zu bringen. Auch den Spaß am Lernen über Produktfeatures und Verkaufsargumente. Im konkreten Fall über Services wie Versicherungen, Display-Schutz bei Handys oder TV-Kalibrierungen. Denn in den Monaten November und Dezember brechen hier regelmäßig die Verkaufszahlen um 15% ein. Der Grund: Im Weihnachtsstress denken die Verkäufer nicht an Cross-Selling von Services. Darum das Ziel: Mit Spaß am Verkaufen den Inhouse-Share von 1,9% zu halten.
