Unsichtbar Nutzen stiften
Michael Glas, CEO Pixelart
Das Thema KI wurde bei uns bei Pixelart leider noch nicht besetzt, bzw. haben wir noch keine Digitalprojekte oder Digitalkampagnen damit »native« umgesetzt, um richtig mitreden zu können. Natürlich nutzen wir Alexa, viele Webtools von Google und Amazon, die im Hintergrund auch auf KI aufsetzen. Wie viel davon aber wirklich echte KI ist oder ob es nur »draufsteht«, ist schwierig zu sagen.
Um ganz ehrlich zu sein: Ich persönlich denke, das Thema KI wird in bestehende Anwendungen reinschmelzen, sodass es nicht mehr sichtbar ist, aber trotzdem Nutzen stiftet. Und es werden sich vor allem viele Start-ups bilden, die mit Servicediensten punkten werden: von Rechtsberatung bis hin zu Versicherungsleistungen oder Beurteilungen. Und es wird noch einige Jahre brauchen, damit es echte KI ist, die sich ohne Regelwerk Wissen aufbaut.
Vieles ist im Moment eher ein Regelwerk bzw. statischer Workflow, und das Wort KI ist aus der Luft gegriffen.
Nächstes Interview: Christian Thron, Jeder will den besten Service. Keiner die KI.